Montar um provedor de internet é uma excelente oportunidade de negócio em um mercado promissor e em constante expansão. Pequenos provedores têm impulsionado o crescimento da banda larga fixa no Brasil, atendendo áreas onde grandes empresas não alcançam. Se você está pensando em investir nesse ramo, é fundamental seguir alguns passos essenciais para garantir o sucesso do empreendimento.
Os provedores de internet no Brasil estão na vanguarda das comunicações, proporcionando não apenas conexões pessoais, mas também impulsionando novas oportunidades profissionais. Em um cenário econômico desafiador, os pequenos ISPs que investem em tecnologias como fibra óptica estão conquistando mercado, especialmente em áreas rurais e distantes das capitais.
Mas existem alguns passos que são fundamentais a serem seguidos se você quer montar o seu provedor de internet. São eles:
Analisar a região: Conhecer bem a área de atuação é crucial. Aspectos como clima, topografia e principalmente concorrência devem ser avaliados para determinar a viabilidade do negócio.
Ter licença: Para operar legalmente, é necessário obter uma licença de SCM (Serviço de Comunicação Multimídia) da ANATEL.
Investir em logística: Planeje cuidadosamente a infraestrutura necessária, como torres para provedores via rádio ou redes de fibra óptica. A qualidade do serviço é fundamental para conquistar e manter clientes.
Garanta qualidade no atendimento: Investir em um atendimento de qualidade, seja com equipe própria bem treinada ou através de um call center terceirizado, é crucial para a satisfação dos clientes.
Escolha dos equipamentos adequados: Dependendo do tipo de serviço oferecido (fibra óptica, via rádio), escolha os equipamentos como roteadores, servidores PPPoE, switches e outros conforme as necessidades do seu provedor.
Também é essencial evitar erros comuns que podem comprometer o sucesso do seu provedor de internet, como por exemplo:
Falta de pesquisa de mercado: Conhecer profundamente o mercado e as demandas dos clientes é fundamental.
Investimento insuficiente em marketing: Um bom plano de marketing é crucial para atrair e reter clientes.
Gestão financeira inadequada: Manter uma gestão financeira sólida é essencial para o crescimento sustentável do negócio.
Problemas com impostos: Cumprir rigorosamente as obrigações fiscais e tributárias é fundamental para evitar problemas legais.
Não monitorar a qualidade dos serviços: Acompanhar continuamente a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes é essencial para ajustar e melhorar o negócio.
Montar um provedor de internet pode ser desafiador, mas seguindo esses passos e evitando os erros comuns, você pode maximizar suas chances de sucesso neste setor dinâmico e em crescimento constante.
Outra dica que te daremos, é de pesquisar a possibilidade de terceirizar o seu atendimento ao cliente, assim você tem tempo para investir na excelência dos serviços prestados.
Nós, da Belluno Tecnologia, somos um call center que presta serviços de terceirização de atendimento ao cliente de provedores de internet, estamos no mercado a quatorze anos e somos especialistas em atendimento humanizado. Se você ainda não nos conhece e tem interesse em terceirizar seus atendimentos, te convido a entrar em contato com o nosso time comercial e também a seguir as nossas redes sociais, para ter acesso a diversos conteúdos sobre tecnologia, ISPs e mais…
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Belluno Tec – para ter curiosidades, dicas e conhecer o cotidiano de um call center para provedores de internet;
Belluno Company – para ficar por dentro do cotidiano dos nossos operadores e colaboradores.
Murilo
2018-12-22 12:21:34
oie td bem ?
Muito bom Suas Dicas parabens
Marcelo Da Silva
2019-01-04 12:28:10
Olá Murilo, muito obrigado pelo retorno.
Fique à vontade para deixar uma sugestão de assuntos que queira ver no blog.
Reinaldo Manoel Rodrigues
2019-01-11 20:44:56
Olá boa tarde eu gostaria de saber qual os equipamentos necessários para montar um provedor de internet e valor a ser para o investimento o valor de custo todos sobre o plano de internet em geral
Luiza Lopes
2019-01-21 15:49:41
Oi Reinaldo, boa tarde, tudo bem? A Belluno presta serviço para os Provedores de Internet. Temos o Call Center para provedores de internet e Gestão de Redes para provedores de internet. Ainda não temos uma consultoria, inclusive alguns conteúdos do nosso blog, podem te ajudar com isso, já deu uma olhada em outros? Segue o link https://www.bellunotec.com.br/blog/
Espero que tenha te ajudado, qualquer dúvida, fico à disposição.
Att, Luiza
CELSO MOREIRA CLETO
2019-01-14 16:39:31
quem e a belluno?
Luiza Lopes
2019-01-21 15:56:20
Oi Celso, tudo bem? A Belluno é uma empresa de Caçapava do Sul/RS que oferece o serviço de Gestão de Redes e Call Center para ISP e além disso, a pesquisa de sucesso para esse e outros mercados. Somos especialistas em ISP's.
Quer saber mais sobre a Belluno? Algumas informações estão nesse link: https://www.bellunotec.com.br/quem-sobre/
Caso queira conhecer os nossos serviços, peço que me envie um contato, teremos o maior prazer em te atender.
Tenha um ótimo dia!
Luiza Lopes
2019-01-16 12:54:32
Bom dia Celso, tudo bem? Já passei o teu contato para a nossa consultora, que entrará em contato contigo ainda hoje. Caso precise de algo, estamos à disposição. Att, Luiza
Luiza Lopes
2019-01-16 12:58:45
Oi Celso, tudo bem?
Já passamos o teu contato para a nossa consultora. A Cristina vai te ligar ainda hoje.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Att, Luiza
nelson
2019-01-30 17:05:33
Olá gostei do artigo para mim que estou começando agora são dicas valiosas Pois os cursos negocios oline tem crescidomuito com essa estratégias nosso negócio fica com uma maior quelidade.
alex
2019-02-08 23:50:16
Quais impostos sao pagos pelo provedor que opta pelo simples nacional ate 5000 clientes?
Taís Teixeira
2019-02-11 18:34:04
Olá Alex, tudo bem? :)
Provedores tem uma legislação especial que varia para cada estado, para responder somente perguntando ao um contador do estado sede do provedor.
Ed
2019-02-09 01:25:25
Ótimo artigo, é de grande inportância para todos, e o tema é de grande relevância e atual, está me ajudando muito!
Taís Teixeira
2019-02-11 18:02:51
Olá Ed, que bom que gostou, em breve traremos mais conteúdos sobre o assunto ;)
Vera Silva
2019-02-25 15:30:55
Caramba!Gostei muito do artigo do seu site. Estarei acompanhando sempre.Grata!!!
Taís Teixeira
2019-02-27 12:37:54
Que show!!
Michelle Angelini
2019-03-11 01:24:29
Muito bom o artigo, estou estudando o assunto é achei perfeito a publicação bem completa.
Obrigada!!
Parabéns para a vcs!
Oração
2019-03-27 14:37:53
Eu aprecio o esforço colocado neste site e vai visitar aqui mais vezes.
ARMANDO PEREIRA FREIRE
2019-04-07 14:26:46
Bom dia!
Tenho um provedorzinho de internet via rádio, onde hoje atendo os meus clientes usando equipamentos da UBIQUIT, tenho tido sucesso, porém nunca fiz anúncios devido ao fato de não estar licenciado, por essa razão tenho apenas 50 clientes onde forneço serviço com 10 mbps pelo valor de 69,90. Tenho concorrentes como VIVO E OI região, mas agora chegou um provedor que está oferecendo o serviço de fibra com velocidade de 30 Mbps por 99,90. tenho capital para montar o POP e cabear duas quadras para iniciar. gostaria de uma opinião, se devo ou não cabear com fibra e concorrer na tentativa de agregar mais clientes, mesmo sabendo que a concorrência esta muito forte.
Estou com medo de investir e perder meu capital. Os clientes que tenho hoje gostam muito do meu serviço, o meu atendimento por enquanto é feito por mim mesmo e garanto a fidelização do meu cliente através do meu atendimento que considero de excelente qualidade.
tenho clientes na base já a 10 anos.
Taís Teixeira
2019-04-09 11:59:48
Obrigada por dividir a tua história conosco. Qualquer investimento deve ser muito bem pensado, acreditamos que o ideal é procurar uma consultoria de negócios para te ajudar com essas dúvidas. :)
Wesley do Nascimento Mansano
2019-04-10 16:06:15
Oi. Precisa de Engenheiro Eletricista para apresentar projetos para a concessionária de energia (pela utilização dos postes), alimentação dos equipamentos e outras atividades?
Taís Teixeira
2019-04-12 14:47:27
oooi Wesley, tudo bem?
Não trabalhamos com esse serviço, não somos provedores, terceirizamos para eles, apenas os serviços de gestão de redes e call center.
De qualquer forma, agradecemos teu contato. Ótimo dia!
Breno Vinicius
2019-04-15 11:59:57
Olá! Ótimo artigo.
Estou entrando no ramo agora, na região onde vou montar meu provedor ( Pinheiro-MA) já tem muita concorrência, mas mesmo assim estou com dificuldades de encontrar o fornecedor de LINK. Vocês que trabalham nessa área tem alguma dica de qual empresa eu posso contactar para comprar o LINK na baixada?
Se que vocês são de um estado diferente, mas devem ter conhecimento das empresas que atuam nesse ramo.
Aguardo a resposta.
Pedro Sousa
2019-06-12 00:38:36
Vocês dizem que apenas terceirizam para empresas no ramo das telecomunicações. Mas se têm a mão-de-obra e os conhecimentos porque não criarem a vossa própria empresa do ramo? E se pudessem criar uma empresa do ramo que faz um fornecimento gratuito de internet? Não estariam assim a criar uma gigante das telecomunicações? Estão interessados em ouvir o resto da ideia?
Taís Teixeira
2019-06-13 11:36:11
Amamos tanto o que fazemos que nos tornamos especialistas em consultoria técnica e também na terceirização do atendimento a clientes de provedores de internet.
Nos tornarmos uma telecom nos deixaria menos focados no que gostamos. Por isso, essa ideia não nos passa em mente.
Mas se você quiser fazer, ficaremos felizes em atender suas demandas dentro de nossas especialidades.
Abraço!
Gustavo
2019-07-24 19:31:15
Vou precisar de um responsável técnico, se sim pode ser de nível médio?
Taís Teixeira
2019-07-25 11:51:40
Olá Gustavo, queremos te ajudar mas precisamos entender qual é a dúvida, se o técnico tem que ter nível médio?
Rodrigo Reis Cirino
2019-10-02 18:32:50
Boa tarde, tenho interesse em montar um provedor de internet em Joinville sc, mas nao sei por onde comecar tenho como investir mas preciso saber se aqui e viavel esse tipo de investimento, gostaria de saber se podem me ajudar
Taís Teixeira
2019-10-08 12:20:08
ooi Rodrigo, tudo bem?
Hoje não podemos te auxiliar nesse inicio de caminhada, não trabalhamos com indicações.
Somos especialistas em atendimento encantador, prestamos nossas soluções principais a provedores de internet.
Atendemos os níveis 1 (call center) e 3 (gestão de redes) que da o suporte as tecnologias dos provedores.
E também temos os serviços ativos, onde estão o upgrade de plano, pesquisas de satisfação e pós instalação.
Sobre teu questionamento sobre os investimentos, o que sabemos é que o mercado principalmente dos pequenos provedores está em crescimento.
Esperamos ter te ajudado de alguma forma, grande abraço! Sucesso em teus negócios.
Karyne
2020-03-07 05:15:27
Olá,
O melhor para trabalhar é com ebooks ou com área
de membros com vídeo aulas?
Taís Teixeira
2020-03-16 11:57:40
ooi Karyne, tudo bem?
esse tipo de dúvida seria interessante sanar com quem tem experiencia com vídeo aulas para te falar sobre a experiência, mas tudo depende do teu objetivo,
se é a curto ou longo prazo entre outros.
Karyne
2020-03-09 23:41:18
Você já conseguiu fazer sua primeira venda online?
Demorou quanto tempo mais ou menos?
Taís Teixeira
2020-03-16 11:26:20
ooi Karyne, tudo bem contigo?
hoje a maior parte do fechamento dos nossos serviços são feitas por telefone através do nosso setor comercial.
No entanto muitas "vendas" vem do nosso site e de nossas redes sociais.
Karyne
2020-03-11 17:38:55
Eu quero pegar um produto que custa 497 no
hotmart para tentar vender, será que é muito difícil
vender produtos neste valor?
Taís Teixeira
2020-03-16 11:38:11
oooi Karyne, depende muito do que é o produto, se existe demanda de compradores para ele, forma de pagamento, são vários fatores que influenciam.
Patricia
2020-03-23 22:46:00
Ótimas dicas! Principalmente nesse momento que estamos vivendo, precisamos mais que nunca de ideias para trabalhar em casa ou até mesmo alavancar nossas vendas online!
Eversom leao
2020-03-24 21:39:46
Eu gostaria de contratar um técnico para fazer do zero um provedor Quem mora em Recife ou próximo entre em contato comigo Dependendo do valor
Taís Teixeira
2020-03-30 17:34:57
ooi Eversom, tudo bem contigo?
Não prestamos esse tipo de serviço, somos um suporte de call center, contact center e suporte para tecnologias através da solução de gestão de redes.
Se dentro das nossas possibilidades puderemos te auxiliar, seguimos a disposição para te ouvir.
Grande abraço!
WESLLEY JUNIO RAMOS DA SILVA
2020-03-26 23:58:24
Oii, muito obrigado pelo artigo rico em informações.
Eu trabalho na area da fibra e entendo muito bem na pratica e no papel de como fazer o sinal chegar ate o cliente, mas queria saber como e qual é o preço desse sinal chegar no nosso "DGO" e o custo.
Taís Teixeira
2020-03-30 17:55:43
ooi Weslley, tudo bem contigo?
Nós que agradecemos o teu retorno quanto ao conteúdo do nosso artigo.
Nós trabalhamos hoje com o suporte para o call center, contact center e suporte para tecnologias.
Falarmos sobre preços e custo nesse sentido, foge um pouca da nossa alçada, o ideal seria contatar uma assessoria.
Lamentamos não poder te ajudar, mas se formos útil com alguma outra coisa, ficamos a disposição.
Grande abraço!!!
Juliana Pereira
2020-04-02 03:36:26
Será que esse corona virus vai afetar o hotmart e
a monetizze?
Taís Teixeira
2020-04-08 12:01:45
Oi Juliana, tudo bem?
O vírus tem afetado algumas situações de nosso dia a dia, principalmente o modo como consumimos.
É um período de transformações e adaptação, acreditamos que com planejamento e bom senso vamos passar pelas situações adversas que estejam pela frente.
Anne Matos
2020-04-07 15:39:37
Boa tarde.
Eu poderia montar um provedor só de internet pra mim, mesmo eu trabalhando com CTPS assinada na área de Telecom?
No caso seria uma renda extra..eu poderia? ou pela lei não é permitido?
No aguardo
Taís Teixeira
2020-04-08 18:14:45
Olá Anne!
Veja se o seu contrato de trabalho impede algo. Se nada constar, o simples fato de você trabalhar de carteira assinada não lhe impede de ter um empresa, inclusive se ela for um provedor de internet.
O porém é você querer que o provedor de internet seja uma renda extra e isso não é bem assim.
O provedor de internet dá tanto ou mais trabalho para se manter do que uma empresa comum, pois você precisará administrar, vender, cobrar, instalar, dar suporte e muito mais.
Portanto, pense um pouco se você dará conta de ter o seu emprego e uma empresa.
Se a resposta for “sim”, boa sorte no seu novo empreendimento e conte com a Belluno para suas demandas técnicas e de atendimento.
thiago rocha de sa gomes
2020-04-14 16:30:46
Qual tipo de curso devo fazer para ter conhecimento total em montagem e manutenção de provedor, tendo em vista a criação de uma empresa?
Taís Teixeira
2020-04-17 16:56:25
ooi Thiago, tudo bem?
É difícil encontrar um curso que abranja a todas essas tuas necessidades. Um curso em Gestão da Tecnologia da Informação possivelmente esteja perto do que você precisa, pois abrange área técnica e de gestão.
Acreditamos que, acima de tudo, conhecimento sobre questões administrativas é mais essencial num primeiro momento. Temos vários casos de clientes que abrem provedor sem conhecimento algum técnico e contratam a Belluno para isso.
Ou seja, tocam o seu negócio e deixam conosco a parte técnica.
Esperamos ter te respondido tua pergunta, qualquer dúvida pode entrar em contato com a gente novamente.
Nosso whats: (55) 997329921
valmir Louredo dos
2020-04-17 19:18:10
Material muito bom. gostei, mas precisa ser atualizado em poucas lugares.
Tenho interesse em abrir um provedor de internet
hoje, temos uma empresa a sun energy 31-98433 7995 e ajudamos os provedores de internet a aprovar projetos nas distribuidoras de energia a preço mínimo.
Taís Teixeira
2020-04-22 13:41:36
Que máximo Valmir!
Muito sucesso em teu negócio e quando montar teu provedor conte conosco para cuidar do teu atendimento.
Bete
2020-05-14 23:06:36
Boa noite. Uma empresa de Internet querem Montar um provedor aqui dentro da minha casa. Eu teria que cobrar um aluguel por isso? Qual valor mais ou menos. Eles me Ofereceram o acesso a Internet de graça pelo espaço da minha casa para instalarem o provedor.
Taís Teixeira
2020-05-15 18:23:44
Oi Bete, tudo bem? Taís do Marketing da Belluno.
Essa é uma ótima pergunta e bem oportuna.
Hoje estaremos em uma live com o Matheus da Fiber School, ás 19h no instagram dele https://www.instagram.com/marmentinimatheus/, ele e o nosso CEO Anderson Albarnaz https://www.instagram.com/anderson.albarnaz/ estarão trocando uma ideia, são as pessoas mais indicadas para te dar um norte com está questão.
Grande abraço, qualquer coisa é só nos chamar.
Valdemir
2020-06-15 19:34:05
Gostei das informações más gostaria de entrar no ramo é não sei de quem adquirir...
Quem poder me ajudar agradeço
Taís Teixeira
2020-06-18 19:14:01
ooi Valdemir, Taís do Marketing da Belluno, tudo bem contigo?
Joia, minhas colegas do setor de relacionamento com cliente me informaram que já fizeram contato contigo, espero que tenha tido uma conversa bem bacana e que tenha de ajudado.
Te desejo muito sucesso! Grande abraço!
Marcos Henrique Galvão Oliveira
2020-12-15 20:23:53
Boa tarde, trabalho no ramo e pretendo montar meu provedor, desejo saber referente a licença perante a Anatel, valores referente ao link dedicado, etc.
Taís Teixeira
2020-12-16 11:37:30
Olá Marcos, tudo bem?
Somos um Call Center especializado em atendimento no segmento de provedores de internet, não passamos informações sobre licenças e não trabalhamos com links.
Espero ter esclarecido seus questionamentos, fico a disposição.
Uma ótima semana!
Grande abraço, Taís!