Ficha de Aplicação

Nome:

Telefone:

Nome Fantasia:

Razão social

CNPJ

E-mail

Segmento

Quantos clientes

Sabe o que é a estrutura de atendimento em três níveis?
SimNão

Quais?

Quantos funcionários tem fazendo os níveis 1, 2 e 3?

Com qual central telefônica vocês trabalham?

Qual o horário que o seu provedor tem mais ligações?

Quais os meios de acesso à internet?

Fibra

Rádio

Cabo

Outros

Quais?

Você acredita que um atendimento de qualidade fideliza o cliente?
SimNão

Por que você procura a terceirização do seu atendimento?

Como está a qualificação do cliente em relação ao provedor?

Como está o teu atendimento em relação a concorrência?

Sua empresa tem reclamações nas Redes Sociais?
SimNão

Sim Eu concordo em receber comunicações e ofertas personalizados de acordo com meus interesses.