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Ficha Técnica 2024


    DADOS PROVEDOR
    Nome provedor
    Endereço (Rua, Av., etc...)
    Número
    Complemento
    Bairro
    Cidade
    Estado
    CEP
    Ponto de referencia


    ACESSOS ÀS FERRAMENTAS TÉCNICAS
    Qual o Sistema de Gestão (ERP)
    Link de acesso ao ERP
    Usuário de acesso ao ERP
    Senha de acesso ao ERP
    Qual Plataforma de chat?
    Coloque aqui o link da plataforma
    Usuário de acesso à plataforma de Chat
    Senha de acesso à plataforma de Chat


    INFORMAÇÕES DA CENTRAL TELEFÔNICA
    Modelo da Central
    Tipo
    IP da Central Telefônica
    Opções de identificação na URA
    Central permite retorno

    É o retorno para o cliente em casos que a ligação seja encerrada antes do término.
    Se tiver retorno, informar como é feita uma ligação


    EM QUAIS HORÁRIOS A BELLUNO IRÁ REALIZAR O ATENDIMENTO VIA TEXTO
    Segunda a Sexta
    Sábados
    Domingos e feriados


    EM QUAIS HORÁRIOS A BELLUNO IRÁ REALIZAR O ATENDIMENTO DE ATENDIMENTO VIA LIGAÇÃO
    Segunda a Sexta
    Sábados
    Domingos e feriados


    DADOS DO RESPONSÁVEL PELA ATIVAÇÃO ATENDIMENTO
    Nome
    função
    E-mail
    Celular


    DADOS DO RESPONSÁVEL PELA ATIVAÇÃO DA CENTRAL
    Nome
    função
    E-mail
    Celular


    INFORMAÇÕES QUE SERÃO INCLUSAS NO QUADRO INFORMATIVO
    Site da empresa
    Facebook
    Instagram
    Telefone do provedor
    Número do WhatsApp
    Estados que atende

    Cidades que atende

    Possui filiais?
    Endereço filial (Rua, Av., etc...)
    Número
    Complemento
    Bairro
    Cidade
    Estado
    CEP
    Ponto de referencia
    Informe todos os feriados estaduais

    Informe todos os feriados municipais

    Horários de funcionamento da empresa

    Horários gerais de atendimento do técnico de campo

    Quais tipos de tecnologia trabalha?
    Outros serviços?


    Eu concordo em receber comunicações e ofertas personalizados de acordo com meus interesses.

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