Diversidade e inclusão são palavras em voga atualmente em praticamente qualquer tipo de conversa. No mercado de trabalho não poderia ser diferente, por isso é importante reconhecermos a importância da diversidade também dentro das empresas.
Mais do que seguir uma tendência, buscar um time diverso, formado por funcionários com perfis diferentes, resulta em uma equipe mais completa, onde cada um consegue agregar de formas distintas de acordo com as suas experiências.
Por causa disso, é importante destacar que, no momento de uma seleção de novos talentos, é fundamental que o gestor não contrate apenas clones de sua personalidade, mas pense na evolução da organização.
Por que a diversidade é importante?
O desenvolvimento dos negócios e o sucesso de uma empresa estão diretamente relacionados com a forma com a qual ela trata as pessoas, seja seu público interno ou externo.
Abraçar diversas opiniões e perspectivas de todos os tipos de pessoas é, antes de qualquer outra coisa, uma demonstração de respeito e dignidade.
Um ambiente de trabalho onde todos os funcionários convivem com formações e pontos de vista diferentes é mais rico culturalmente e mais parecido com a sociedade em que vivemos.
A diversidade pode ser considerada vital para uma empresa, desde que se entenda que ela é capaz de ampliar a oportunidade de conquistar uma mão de obra mais qualificada, com vantagem competitiva e melhores resultados.
Quando um funcionário percebe que é avaliado de acordo com seu mérito e que, no ambiente de trabalho, ele pode ser quem realmente é, sua motivação em contribuir com a evolução da empresa tende a aumentar consideravelmente.
Que tipo de diversidade deve haver nas empresas?
A primeira ideia que vem à mente quando ouvimos sobre inclusão nas empresas é a de incluir aqueles profissionais que possuem algum tipo de incapacidade ou deficiência, não é mesmo?
Apesar disso, o termo inclusão vai muito além desse entendimento. É preciso pensar em diversidade e inclusão como a capacidade de interagir com outros profissionais, os mais diversos possíveis, no que diz respeito a conhecimentos técnicos, faixa etária, etnia, cultura, gênero, escolha sexual, religião e posição política.
Além de conviver, é essencial que todos busquem absorver conhecimentos provenientes dessa diversidade, recebendo opiniões e ideias diferentes e transformando em resultados positivos para a equipe.
É fundamental compreender que a combinação das diferenças, a contribuição derivada dessa mistura de vivências e experiências, é o que permite a identificação da diversidade do público de uma organização.
Ao entender as diferentes demandas, a empresa consegue atingir um número maior de pessoas, com serviços capazes de atender uma clientela formada por indivíduos totalmente diferentes entre si.
Quais os desafios na contratação de um time diverso?
Cada empresa possui sua cultura e, em alguns casos, ela pode não ser exatamente inclusiva. Algumas organizações já têm muito bem definidas as características que buscam em um profissional para integrar seu time.
O primeiro passo então deve ser a implantação de uma cultura inclusiva e a conscientização da equipe sobre o assunto, por meio de um diálogo aberto.
Os funcionários que já fazem parte da empresa precisam ser orientados sobre receber novos profissionais de maneira acolhedora. Uma estratégia é a criação de campanhas internas promovendo a compreensão e a aceitação.
É fundamental também que os gestores sejam preparados para liderar uma equipe diversa. O engajamento da liderança na construção de um time diversificado é a chave para evitar que a performance de bons colaboradores seja comprometida.
O líder precisa entender o que cada um de seus colaboradores necessita, tanto em termos de estrutura quanto treinamentos específicos.
No momento da contratação, os candidatos de um processo de recrutamento e seleção também precisam ser conscientizados sobre a cultura inclusiva que se pretende na empresa, pois é necessário que eles se identifiquem com o ambiente.
Por fim, é imprescindível que o responsável pela contratação tenha em mente que as qualificações e competências do profissional não têm relação com suas escolhas pessoais.
Quais as vantagens de se ter um time diverso?
Algumas delas já foram apontadas ao longo do texto, mas podemos destacar:
Profusão de ideias e pontos de vista
A pluralidade de características dentro de uma equipe promove um ambiente mais rico e respeitoso, com profissionais mais valorizados.
Além disso, o ambiente de trabalho se torna mais colaborativo e apresenta resultados mais consistentes. Isso porque as trocas de experiência são feitas sem barreiras culturais ou de outros tipos.
Tabus são quebrados e os colaboradores se tornam mais confiantes para falar, expor suas ideias e pontos de vista e agregar.
Mais criatividade e eficiência
A diversidade inspira mais abertura para novos pensamentos e, consequentemente, novas soluções para as questões que surgem no dia a dia da equipe.
A diferença de conhecimentos, cultura e origem das pessoas que integram o time amplia a chance de que haja mais criatividade e inovação no trabalho.
Os profissionais tornam-se mais aptos a oferecer serviços e produtos que atingirão um mercado com pessoas bastante diversas e exigentes.
Resolução de problemas com intolerância
Nem sempre é fácil manter um ambiente com diversas pessoas convivendo sem que haja qualquer tipo de conflito. Muitas pessoas têm dificuldade para lidar com o que é novo e desconhecido, inclusive pensamentos e comportamentos.
A diversidade tem o poder de ensinar os profissionais a conviver com a diferença do outro. A flexibilidade vai sendo implantada e as pessoas vão aprendendo a contornar situações e conflitos, não colocando as divergências em evidência.
A convivência também vai ampliando o entendimento de que uma pessoa que pensa diferente não é menos capaz ou menos eficiente por causa de suas escolhas pessoais. O reconhecimento das habilidades do outro pode ajudar a minimizar a intolerância e os preconceitos.
Como foi possível ver, a diversidade dentro da empresa apresenta muito mais vantagens do que obstáculos. Gestores alinhados nesse propósito certamente não terão dificuldade em implantar uma cultura inclusiva e colher os seus bons frutos.
Agora que você já sabe tudo sobre a importância da diversidade dentro de uma equipe, leia outro dos nossos artigos e aprenda como implementar cliente oculto em sua empresa.
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