dezembro 12, 2017
Você sabe como reduzir a taxa de churn em sua empresa?
Leia mais
dezembro 12, 2017
Como vencer a concorrência: 6 dicas para estar sempre à frente
Leia mais
dezembro 5, 2017
Férias para empreendedores: veja por que aproveitar o fim de ano
Leia mais
dezembro 4, 2017
Como reduzir as horas extras na sua empresa?
Leia mais
dezembro 4, 2017
Formação de líderes: como preparar seu colaborador para a gestão?
Leia mais
dezembro 4, 2017
Atendimento ao cliente: sua empresa está preparada para lidar com os Millennials?
Leia mais
novembro 30, 2017
O que é First Call Resolution (FCR) e por que mantê-lo elevado?
Leia mais
novembro 27, 2017
Você sabe quais são as métricas de call center para ter sucesso?
Leia mais
novembro 13, 2017
Liderança de equipe: pontos negativos de um líder centralizador
Leia mais
novembro 7, 2017
7 dicas para reter clientes nos primeiros segundos de ligação
Leia mais
